Chez Propreté Express, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison fiable. Cette politique de livraison détaille les zones desservies, les délais et les conditions d’expédition de nos produits.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans la zone suivante :

• France métropolitaine

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Une fois expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés :

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés après expédition

👉 Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés (traitement + livraison)

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

3. Frais de livraison

• Livraison gratuite en France métropolitaine

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est transmis par email.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur concerné ou depuis votre espace client.

5. Problèmes de livraison

En cas de problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition :

📧 contact@lepouvoirdemaman.com

Cas particuliers :

• Colis endommagé à la réception

  Merci de nous contacter sous 48 heures, avec des photos du colis et du produit.

• Retard de livraison

  Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous restons toutefois disponibles pour vous assister et suivre votre commande auprès du transporteur.

• Perte de colis

  En cas de perte confirmée, une enquête est ouverte auprès du transporteur et une solution adaptée (remplacement ou remboursement) vous sera proposée.

6. Retours et réexpédition

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

📧 contact@lepouvoirdemaman.com

Propreté Express